Politique de confidentialité

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous collectons vos informations personnelles telles que le nom, l’adresse (ou l’adresse e-mail) et le numéro de contact pour traiter votre commande ou vos demandes de services.

Nous ne partagerons pas vos informations personnelles en dehors de nos sociétés, à l'exception des fournisseurs d'expédition, les fournisseurs de facturation et de remboursement, les processeurs de traitement de carte de paiement, et les prestataires Marketing et publicité.

Lorsque vous consultez notre boutique, nous recevrons votre adresse de protocole internet (IP)  qui sert à faciliter nos activités commerciales, afin d’améliorer notre système d’exploitation sur votre navigateur.

Email

Nous pouvons vous envoyer des emails, avec votre permission, à propos de nos offres et nouveaux produits. Nous acceptons les demandes de désabonnement. 

Consentement

Nous utiliserons vos informations personnelles pour finaliser votre achat, comme pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande ou effectuer une livraison. Dans les cas où cela ne fait pas partie de notre groupe de sociétés, nous vous demanderons votre consentement affirmatif avant de partager vos informations personnelles.

  • Comment puis-je retirer mon consentement ?

Veuillez savoir que vous disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment. Si vous souhaitez retirer votre consentement, contactez-nous au support@le-tournesol.com 

Communication

Si vous enfreignez les présentes Conditions d’Utilisation, nous pouvons, en vertu de cette loi, communiquer vos informations personnelles. Merci de votre compréhension. 

Shopify

Nous hébergeons notre boutique sur Shopify, Inc. Nos produits et services sont mis en vente en ligne sur cette plateforme de commerce électronique.

Paiement

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour votre achat, Shopify saura stocker les données de votre carte de crédit. Celle-ci est cryptée par la Norme de Sécurité de l’Industrie des Cartes de Paiement ( PCI-DSS). Pour votre d’information, vos données de transaction d’achat seront stockées pour le seul but de compléter votre opération. Une fois complète, nous supprimerons les données de votre transaction.

Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes définies par PCI-DSS, qui est géré par le Conseil des Normes de Sécurité PCI. Les passerelles de paiement incluent Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS permettent d’assurer la sécurité des informations de votre carte de crédit sur notre boutique et chez les prestataires de services.

Services de tiers

Nos prestataires tiers ne collecteront, utiliseront et ne communiqueront vos informations que dans la mesure nécessaire aux services. Certains prestataires tiers, tels que les passerelles de paiement ainsi que les autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité. Dans ce cas, nous sommes tenus de leur fournir vos informations pour les transactions d'achat. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre leur traitement de vos informations personnelles

En particulier, n'oubliez pas que certains prestataires peuvent concerner une juridiction différente. Par conséquent, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant le prestataire de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions. Par exemple, si vous êtes situé au Canada mais que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos données personnelles seront utilisées conformément à la législation des États-Unis (y compris le Patriot Act) pour compléter votre transaction.

Une fois que vous quittez le site Web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tierce, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou les Conditions d'Utilisation de notre boutique.

Liens 

Lorsque vous cliquez sur les liens de la boutique, ils peuvent vous diriger hors de notre site. Veuillez noter que nous ne sommes pas tenus pour responsables de vos informations confidentielles sur les autres sites et nous vous invitons à lire leurs politiques de confidentialité.

Google Analytics

Notre boutique utilise Google Analytics pour en savoir plus sur les utilisateurs qui visitent notre site et les pages qu'ils consultent.

Sécurité

Nous prenons des précautions raisonnables avec les meilleures pratiques pour protéger vos informations personnelles. Nous nous assurons que vos informations personnelles ne seront pas utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées ou modifiées. Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, les informations sont cryptées par la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec le cryptage AES-256. Même si Internet ou le stockage électronique ne peut pas être sécurisé à 100%, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles acceptables supplémentaires.

L'âge de Consentement

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) fixe l'âge général du consentement à 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, tout traitement sans le consentement d'un adulte est illégal. Les règles sont différentes pour les mineurs aux Etats-Unis.

Modifications de l’actuelle politique de confidentialité

Merci de bien vouloir comprendre que nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité à tout moment, ainsi, vous êtes invité à la réviser régulièrement. Les changements et clarifications entreront en vigueur immédiatement sur notre site. Si d’éventuelles modifications sont apportées à cette politique, vous serez notifié ici pour rester à jour.

Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires, afin que nous puissions continuer à promouvoir les produits.